PRÁVNE INFORMÁCIE, PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webovej stránky https://s-trans.sk/ a poskytovateľom služieb vystupujúcim pod označením S-Trans je:
S-Trans
Miesto pôsobenia: Stará Ľubovňa
E-mail: stransdoprava@gmail.com
Telefón: +421 911 793 216
Prevádzkovateľ poskytuje najmä taxislužbu, osobnú prepravu v meste a okrese Stará Ľubovňa a letiskové transfery na letiská Poprad, Košice, Budapešť, Krakow, Bratislava a ďalšie destinácie podľa dohody.
2. Objednanie služby
Služby je možné objednať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke.
Odoslanie správy cez kontaktný formulár neznamená automatické potvrdenie objednávky. Objednávka služby je záväzná až po jej potvrdení zo strany prevádzkovateľa, najmä telefonicky, e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom.
Pri objednávke môže zákazník uviesť najmä meno, e-mail, telefónne číslo, miesto nástupu, cieľ cesty, požadovaný čas prepravy alebo iné údaje potrebné na zabezpečenie služby.
3. Cena služby
Cena služby sa určuje individuálne podľa typu služby, trasy, vzdialenosti, času, čakacej doby, počtu osôb alebo iných okolností konkrétnej objednávky.
Zákazník je o cene alebo spôsobe jej určenia informovaný pred poskytnutím služby, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
4. Zrušenie objednávky
Zákazník môže objednávku zrušiť čo najskôr telefonicky alebo e-mailom.
Ak už prevádzkovateľ začal službu poskytovať alebo mu vznikli preukázateľné náklady v súvislosti s objednávkou, môže mať nárok na primeranú úhradu týchto nákladov.
5. Reklamácie a sťažnosti
Zákazník môže reklamáciu, sťažnosť alebo iný podnet uplatniť e-mailom na adrese stransdoprava@gmail.com alebo telefonicky na čísle +421 911 793 216.
Reklamácia alebo sťažnosť by mala obsahovať meno zákazníka, kontaktné údaje, opis služby, dátum poskytnutia služby a stručný opis dôvodu reklamácie alebo sťažnosti.
Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu alebo sťažnosť bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.
6. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Spracúvané môžu byť najmä tieto osobné údaje:
– meno a priezvisko,
– e-mailová adresa,
– telefónne číslo,
– obsah správy odoslanej cez kontaktný formulár,
– údaje potrebné na vybavenie objednávky, napríklad miesto nástupu, cieľ cesty, dátum a čas prepravy,
– technické údaje súvisiace s návštevou webovej stránky, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, cookies a serverové logy.
7. Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:
– vybavenie otázok a požiadaviek odoslaných cez kontaktný formulár,
– komunikácia so zákazníkom,
– dohodnutie a zabezpečenie taxislužby alebo letiskového transferu,
– plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
– evidencia komunikácie,
– ochrana právnych nárokov,
– zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky,
– meranie návštevnosti webovej stránky prostredníctvom analytických nástrojov, ak s tým návštevník súhlasí.
8. Právny základ spracúvania
Osobné údaje sa spracúvajú najmä na základe:
– čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: spracúvanie je potrebné na plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
– čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: oprávnený záujem prevádzkovateľa, najmä komunikácia so zákazníkmi, vybavovanie požiadaviek, ochrana právnych nárokov a bezpečnosť webovej stránky,
– čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR: súhlas dotknutej osoby, najmä pri používaní analytických alebo marketingových cookies,
– čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR: plnenie zákonných povinností, ak sa na prevádzkovateľa vzťahujú účtovné, daňové alebo iné právne povinnosti.
9. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na účel, na ktorý boli získané.
Údaje z kontaktného formulára sa uchovávajú spravidla najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne dôvod na ich dlhšie uchovanie.
Údaje súvisiace s poskytnutím služby sa uchovávajú po dobu potrebnú na plnenie zmluvy, vybavenie prípadných nárokov a splnenie zákonných povinností.
Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.
10. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené:
– poskytovateľovi webhostingu a technickej správy webovej stránky,
– poskytovateľom e-mailových služieb,
– poskytovateľom analytických nástrojov, napríklad Google Analytics, ak sú používané na základe súhlasu,
– účtovnému alebo daňovému poradcovi,
– orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Osobné údaje sa nepredávajú ani neposkytujú tretím stranám na marketingové účely.
11. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä tieto práva:
– právo na prístup k osobným údajom,
– právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
– právo na vymazanie osobných údajov,
– právo na obmedzenie spracúvania,
– právo namietať proti spracúvaniu,
– právo na prenosnosť údajov,
– právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
– právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese stransdoprava@gmail.com.
12. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk/
13. Cookies
Webová stránka používa cookies. Niektoré cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky. Iné cookies, najmä analytické alebo marketingové cookies, môžu byť použité iba na základe súhlasu návštevníka, ak to vyžadujú právne predpisy.
Webová stránka môže používať analytické nástroje, napríklad Google Analytics, na meranie návštevnosti a zlepšovanie obsahu webovej stránky.
Návštevník môže svoj súhlas s používaním cookies udeliť, odmietnuť alebo upraviť prostredníctvom cookie lišty, ak je na stránke dostupná. Používanie cookies je možné obmedziť alebo zablokovať aj v nastaveniach internetového prehliadača.
14. Záverečné ustanovenia
Tieto právne informácie, podmienky poskytovania služieb a informácie o ochrane osobných údajov môžu byť priebežne aktualizované, najmä pri zmene poskytovaných služieb, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.
Dátum poslednej aktualizácie: 11. máj 2026